রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9a9994-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা পাই, সেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই পাতায় সরাসরি বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
9a9994 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের দিকে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ support@9a9994 ঠিকানায় পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দেওয়া যায়।

ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে নিরাপদ রাখি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য প্রেরণ করা হয়, ফলে মোবাইল সংযোগেও তথ্য সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রম ও লগইন সেশন ধরে রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে আপনার ব্রাউজিং তথ্য ভাগ করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত, মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো মাধ্যমে।
কুকি নীতি সেশন কুকি ব্যবহৃত হয় লগইন ধরে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখা হয় না।
পরিবর্তনের অধিকার আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান — দ্রুত সংশোধন করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও যোগাযোগের পথ নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়, কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। support@9a9994-এ অনুরোধ পাঠান বা লাইভ চ্যাটে জানান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

শুধু সেশন কুকি ব্যবহার হয় লগইন ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। আপনার অঞ্চলের বিধি এই নীতির প্রয়োগে প্রভাব ফেলতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ হলে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখা হয় না।

নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পাতা আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।